Política de Privacidade

Última atualização: 9 de março de 2026

O Renda Certa compromete-se a proteger a privacidade dos seus utilizadores em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679) e a legislação portuguesa aplicável.

1. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é o Renda Certa, acessível em rendacerta.pt. Para questões de privacidade, contacte rc@quodis.com.

2. Dados que Recolhemos

Dado	Finalidade	Base Legal
Endereço de email	Envio de lembretes, cartas e comunicações do serviço	Execução do contrato
Contrato de arrendamento (documento carregado)	Extração de dados para cálculo de atualizações de renda	Execução do contrato
Dados extraídos do contrato (nomes, morada, valor da renda, datas)	Cálculo de atualizações e geração de cartas	Execução do contrato
Dados de pagamento	Processamento de pagamentos via Stripe	Execução do contrato
Dados de navegação (cookies analíticos)	Análise de utilização do site (Google Analytics, Hotjar)	Interesse legítimo

3. Como Utilizamos os Dados

Os dados pessoais são utilizados exclusivamente para:

• Analisar o contrato de arrendamento e calcular as atualizações de renda;
• Enviar lembretes por email nas datas de atualização;
• Gerar cartas de atualização de renda pré-preenchidas;
• Processar pagamentos;
• Melhorar o serviço com base em dados de utilização agregados.

Não vendemos, partilhamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

4. Subprocessadores

Utilizamos os seguintes serviços de terceiros para operar o Renda Certa:

• Stripe — processamento de pagamentos. Os dados de cartão são tratados diretamente pelo Stripe e nunca passam pelos nossos servidores. Política de privacidade do Stripe.
• Amazon Web Services (AWS) — alojamento e envio de emails (SES). Os dados são armazenados em servidores na União Europeia.
• Google Analytics — análise de utilização do site. Política de privacidade da Google.
• Hotjar — análise de comportamento no site. Política de privacidade do Hotjar.

5. Conservação dos Dados

Os dados são conservados durante o período necessário para a prestação do serviço:

• Dados contratuais e de email — conservados durante a vigência do plano contratado, acrescido de 1 ano para fins de suporte;
• Documentos carregados — conservados durante a vigência do plano. Pode solicitar a eliminação a qualquer momento;
• Dados de pagamento — conservados pelo Stripe de acordo com as suas obrigações legais;
• Dados analíticos — conservados de acordo com as políticas do Google Analytics e Hotjar.

6. Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a:

• Acesso — solicitar uma cópia dos seus dados pessoais;
• Retificação — corrigir dados incorretos ou incompletos;
• Eliminação — solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento");
• Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado;
• Oposição — opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de interesse legítimo;
• Limitação — solicitar a restrição do tratamento em determinadas circunstâncias.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte rc@quodis.com. Responderemos no prazo de 30 dias.

7. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados, incluindo:

• Encriptação em trânsito (HTTPS/TLS);
• Encriptação em repouso dos dados armazenados;
• Acesso restrito aos dados por parte da equipa;
• Processamento de pagamentos exclusivamente através do Stripe (certificado PCI DSS).

8. Cookies

O site utiliza cookies para:

• Funcionamento — cookies de sessão necessários ao funcionamento do serviço (essenciais);
• Análise — Google Analytics e Hotjar para compreender como o site é utilizado.

Pode desativar os cookies analíticos nas definições do seu navegador sem afetar o funcionamento do serviço.

9. Transferências Internacionais

Os dados são processados e armazenados na União Europeia. Quando utilizamos serviços de terceiros com sede fora da UE (como a Google e o Stripe), estes dispõem de mecanismos adequados de transferência de dados nos termos do RGPD.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revista.

11. Contacto e Reclamações

Para questões sobre esta política: rc@quodis.com.

Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.